Pour créer votre vêtement personnalisé
1️⃣ Contactez-nous
- Vous pouvez nous contacter par e-mail ou message Instagram.
- Parlez-nous de votre projet et de vos envies : Quel produit et dessin souhaitez-vous ? Envisagez-vous du texte, des décorations, des couleurs ? Avez-vous une date butoir ?
- Vous n'êtes pas obligé.e de tout savoir ! Nous répondons à toutes vos questions et nous vous aidons à définir votre projet.
2️⃣ Définissons le projet
- Nous déterminons le produit et le dessin qui vous conviennent, et les frais de livraison.
- Nous vous envoyons le montant final à régler, et le lien vers les Conditions Générales de Vente spécifiques à la personnalisation de produits. Vous donnez votre accord.
- Nos Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment en bas de la page de notre site internet.
3️⃣ Réglez la commande
- Vous pouvez régler par virement bancaire ou Paylib.
- Nous commençons la commande à réception du règlement. Comptez ensuite 4 à 8 semaines pour recevoir votre produit chez vous.
- Les délais sont généralement plus courts, mais ils sont influencés par la durée de nos échanges et le nombre de commandes en cours.
4️⃣ Recevez le dessin et les maquettes
- Nous vous envoyons le dessin réalisé. Nous apportons des petites modifications si nécessaire, jusqu'à validation.
- Nous vous envoyons les maquettes du dessin sur le produit. Vous donnez votre accord.
- Sur demande, nous pouvons vous envoyer le dessin final en 1080x1080px pour votre utilisation personnelle.
5️⃣ Organisons la livraison
- Nous reconfirmons la taille et la couleur des produits. Vous fournissez pour la livraison : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Votre commande est envoyée en production, puis expédiée.
- Vous aurez un numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez suivre votre colis, et le reprogrammer si nécessaire.
6️⃣ Profitez !
- Votre commande arrive chez vous généralement en 1 semaine.
- N'hésitez pas à nous envoyer des photos et nous dire ce que vous en pensez. Nous sommes toujours ravis d'échanger avec vous à ce sujet !
Questions Fréquentes
Le début du projet
Que puis-je demander en dessin ? 🎨
Collection Gévaudan est spécialisée dans le dessin d'animaux. Vous pouvez toutefois demander l'illustration de personnes, personnages, objets ou paysages. Le dessin sera toujours réalisé dans le style graphique propre à Collection Gévaudan.
Qu'est-ce qu'un dessin d'après photo ? 📸
Le dessin est créé et adapté à partir d'une photo de référence que vous fournissez.
Collection Gévaudan s'assure de vous proposer un dessin stylisé et cohérent, quitte à adapter une partie du dessin (par exemple, retoucher la position d'une patte pour lui rendre son naturel). Des retouches mineures peuvent être apportées au dessin pour atteindre l'expression souhaitée : adoucir le regard, accentuer le sourire...
Si des modifications majeures doivent être effectuées (changer la photo de référence, recommander toute la texture du pelage), des frais peuvent être nécessaires.
Est-il possible qu'un projet soit refusé ? 🙅
Voici la liste non exhaustive des motifs pouvant amener Collection Gévaudan à décliner un projet :
📈 Le nombre maximum de commandes en cours a été atteint : Afin d’assurer la qualité de ses services, Collection Gévaudan peut être amenée à se concentrer sur les commandes en cours et ne pas accepter de nouveau projet.
🛡️ Le projet présente des éléments non libres de droit : Collection Gévaudan ne peut pas reproduire de contenu protégé par le droit d’auteur, comme le logo d’une marque ou le personnage d’un film ou d’un jeu vidéo. Il est cependant possible de faire des références ou des parodies : une écharpe aux couleurs d’une maison de Poudlard, un bonnet avec les oreilles d’un personnage…
🪡 Le projet fait appel à un style ou des techniques hors du champ d’expertise de Collection Gévaudan : Si vous souhaitez expressément un dessin à l’aquarelle, une broderie sur les manches du vêtement ou un produit n’existant pas dans le catalogue, Collection Gévaudan fera de son mieux pour vous rediriger vers des créateurs aptes à répondre parfaitement à votre demande.
⚠️ Le projet présente des éléments sensibles ou contraires aux valeurs de la marque : Par exemple, Collection Gévaudan ne représentera pas d’ototectomie sur les races historiquement concernées ou de collier dit coercitif (collier étrangleur, collier de dressage, collier torquatus). Cependant, il est tout à fait possible de représenter des colliers décoratifs, comme des chaînes de métal simples ou des colliers à piques extérieures.
Si vous avez la moindre interrogation, n'hésitez pas à contacter Collection Gévaudan pour en discuter !
Que faire si j’ai une idée de projet qui n’est pas dans le catalogue ? 💡
N’hésitez pas à demander ! Le catalogue montre les produits-phares dans le style de Collection Gévaudan, mais il est tout à fait possible d’adapter des choses, comme l’emplacement et la taille du dessin, ou les textes d’accompagnement.
La commande
Comment passer commande ? 📦
Vous pouvez contacter Collection Gévaudan par e-mail ou par message privé sur Instagram. Les informations attendues sont :
- les vêtements et accessoires que vous souhaitez
- l'animal, la personne ou l'objet que vous voudriez illustrer
- une photo de référence principale, accompagnée d'autres si nécessaire
Collection Gévaudan se tient évidemment à votre disposition pour vous aider à affiner votre projet.
Une fois le projet défini, l’adresse postale de livraison sera nécessaire pour calculer les frais de port, et vous transmettre le montant total de la commande. La commande est validée une fois que Collection Gévaudan a accusé réception de votre paiement.
Collection Gévaudan validera avec vous la conception d’un dessin qui vous est exclusivement destiné, ainsi que son maquettage sur les produits désirés.
Votre vêtement ou accessoire original est produit et livré directement chez vous !
Si vous le souhaitez, vous pouvez commander d'autres vêtements et accessoires avec le même dessin, à prix préférentiel (gamme Réédition).
Quels moyens de paiement sont acceptés ? 🏦
Collection Gévaudan vous propose de régler par virement bancaire ou via l’application Paylib.
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma commande ? 🕑
Chaque projet est 100% personnalisé pour votre animal et vous. Collection Gévaudan accorde donc à chacun beaucoup de soin et de temps, pour vous assurer un produit parfait. Le délai peut varier selon le nombre de commandes en cours. Il dépendra également du nombre de retours et la réactivité de chaque parti dans les échanges de messages.
À partir du moment où la commande est réglée et validée, comptez généralement entre 4 et 8 semaines de délai pour recevoir votre produit chez toi. Cette fenêtre est volontairement large afin d’anticiper tout délai. Collection Gévaudan vous préviendra de tout changement de situation.
Si vous souhaitez un produit à temps pour un anniversaire ou une occasion, il est recommandé de passer commande le plus tôt possible et de prévenir Collection Gévaudan de la date désirée. Compte tenu des étapes de validation et du temps incompressible de production et de livraison, aucun engagement formel ne peut être tenu sur une date précise.
Qu’est-ce que je reçois à la fin ? 🖼️
En plus des produits expédiés à votre adresse de livraison, vous pouvez recevoir sur demande un fichier du dessin optimisé pour votre utilisation personnelle sur le web : photo de profil, publication sur les réseaux sociaux…
Vous pourrez à nouveau faire appel à Collection Gévaudan pour faire imprimer ce dessin sur d’autres vêtements et accessoires (gamme Réédition).
L'impression du dessin vous est réservée en exclusivité, à un prix préférentiel quel que soit le produit, et il ne sera jamais reproduit pour quelqu'un d'autre.
Les produits
Les vêtements sont-ils de bonne qualité ? 👕
Nos vêtements sont pensés pour être le plus éco-responsables possible, tout en garantissant votre confort. Ils sont composés matières biologiques, recyclées ou éco-responsables, et respectent en moyenne 2 labels d'éco-responsabilité chacun.
Comment sont imprimés les vêtements et accessoires ? 🖨️
Les dessins sont imprimés grâce à un panel de techniques adaptées aux différents supports :
- sur les t-shirts : l’impression DTG (“Direct To Garment” = “Directement dans le textile”) permet de fixer précisément et durablement l’encre au sein du tissu. Les encres utilisées, à base d’eau, sont respectueuses de l’environnement et véganes.
- sur les sweats, hoodies et sacs : l’impression DTF (“Direct To Film” = “Directement sur le film”) permet une impression très agréable et lisse au toucher. Son élasticité lui assure une haute résistante au temps et aux lavages. Le rendu des couleurs en impression DTF est toujours particulièrement éclatant et brillant !
Nos mugs et gourdes sont quant à eux imprimés par sublimation thermique : l’encre est complètement fixée à l’intérieur de la matière, assurant la beauté et la durabilité du dessin.
Comment entretenir mes vêtements et accessoires ? 🧽
Les produits imprimés Collection Gévaudan sont conçus pour durer dans le temps, ce qui n’exclut pas d’en prendre soin pour en profiter le plus longtemps possible.
Il est conseillé de laver les vêtements à 30° et de les retourner à l’envers avant le passage en machine. Repassez le côté opposé au visuel pour le préserver au maximum.
Les mugs passent sans problème au lave-vaisselle, car le dessin est parfaitement fixé dans la céramique.